EAU ASSAINISSEMENT

C'est TOULOUSE METROPOLE, par le biais de la marque EAU DE TOULOUSE, qui est en charge de l'eau sur notre commune.

Pour toutes vos démarches, leurs équipes sont  à votre disposition :

• par téléphone au 05 61 201 201 (prix d’un appel local) pour vos demandes liées à l’eau et l’assainissement,

• sur Internet à www.eaudetoulousemetropole.fr,

• en centre-ville de Toulouse, au 3 rue d’Alsace Lorraine pour rencontrer un conseiller.

• En cas d'urgence technique relative à l'eau ou l'assainissement un seul numéro : 05 61 201 201 (prix d’un appel local),7j/7, 24h/24.

DÉLÉGATION DE SERVICES

Depuis le 1er janvier 2020, Toulouse Métropole bénéficie d’une gestion unifiée de l’eau à l’échelle des 37 communes de la Métropole. Toulouse Métropole, autorité organisatrice des services publics de l’eau et de l’assainissement, a fait le choix, pour douze ans, de déléguer la gestion de l’eau potable, de l’assainissement et des eaux pluviales.

Une nouvelle marque : La marque Eau de Toulouse Métropole regroupe l’ensemble des activités du cycle de l’eau - eau potable et assainissement - à l’échelle métropolitaine. Elle s’affiche sur les différents supports du service : véhicules, habillement des collaborateurs, panneaux de chantier, ouvrages et usines.

SES MISSIONS

Deux opérateurs

Toulouse Métropole a confié la gestion de l’eau potable à Veolia, via la société dédiée SETOM, et la gestion de l’assainissement et des eaux pluviales à Suez, via la société dédiée ASTEO. Ce choix a été voté en décembre 2018 par le Conseil de la Métropole au terme de plusieurs mois d’études comparatives entre gestion en régie et délégation de service public.

En complément de la production d'eau de ces 3 usines, Toulouse Métropole procède à des achats d'eau auprès des collectivités suivantes :

• Institution des Eaux de la Montagne Noire (IEMN) via l’usine de Picotalen,
• Saudrune Ariège Garonne (SAGe) via l’usine de Roques,
• Syndicat Intercommunal des Eaux des Vallées du Girou, de l'Hers, de la Save et des Coteaux de Cadours via l’usine de Saint-Caprais.

La distribution

Eau de Toulouse Métropole compte 3 331 km de réseaux, 61 réservoirs et bâches, 3 surpresseurs et 10 stations de reprise sur son territoire

ASSAINISSEMENT

Eau de Toulouse Métropole a pour mission d'assurer la collecte et le traitement des eaux usées, de gérer les eaux pluviales et de les restituer en milieu naturel en le préservant de toute dégradation.

• La collecte et le traitement des eaux usées

Toulouse Métropole compte 2 563 km de réseaux. 17 stations d'épuration assurent le traitement des eaux usées dont la station d'épuration de Ginestous-Garonne. Si la station d'épuration de Ginestous concentre près de 88% des flux de pollution organique du territoire avec rejet en Garonne, les 12% restants sont collectés par 9 autres stations de petites à moyennes importances, comme celle de l'Aussonnelle à Seilh ou celle de Castelginest, dont la plupart ont pour exutoire de plus petits cours d'eau tel l'Aussonnelle ou l'Hers Mort.

Il faut noter, par ailleurs, que les effluents des communes de Cugnaux et Villeneuve-Tolosane sont traités par la station d'épuration de la Saudrune (usine du SAGe).

• Collecte des eaux pluviales

Toulouse Métropole gère 2 204 km de réseaux enterrés, 1345 km de fossés et 150 bassins. Une bonne gestion des eaux de ruissellement s'impose pour éviter de saturer les réseaux et provoquer des inondations lors de violents orages. La gestion des inondations passe par une maîtrise de l'imperméabilisation des sols. L'action est menée par Toulouse Métropole au moment de l'instruction des permis de construire. Le suivi de ces opérations se traduit par un contrôle sur le terrain qui se conclut par une déclaration de conformité.

Les collectifs d'habitation ainsi que les opérations générant des surfaces imperméabilisées importantes (bâtiments industriels, parkings...) font l'objet d'une attention particulière. Deux types de techniques peuvent être mis en place : les techniques d'infiltration (puits d'infiltration, tranchée, bassin) et les techniques de rétention (bassin étanche, surdimensionnement de réseau, structure réservoir, stockage sur terrasse).

• L'assainissement non collectif

On entend par assainissement non collectif tout dispositif permettant l'assainissement des constructions non raccordées à un réseau d'eaux usées. Toulouse Métropole assure, par l'intermédiaire de son Service Public d'Assainissement Non Collectif (SPANC), des missions de contrôle de conception et de conformité, de réalisation et de fonctionnement sur les 3 664 installations de son territoire.

• Savez-vous où sont dépolluées et valorisées vos eaux usées ?

Eau de Toulouse Métropole collecte et traite 76 millions de mètres cubes d’eaux usées chaque année, dans dix-sept stations d’épuration, provenant des particuliers ou des industries.

Découvrez où sont traités les effluents de votre commune :

LA TARIFICATION SAISONNIÈRE DE L’EAU

Depuis le 1er juin 2024, une tarification saisonnière de l’eau est mise en place sur le territoire de la métropole.

La Garonne, source principale d’eau potable des habitants de Toulouse Métropole, est l’un de nos biens les plus précieux. Les fortes températures et faibles précipitations observées sur notre territoire en 2022 et 2023 préfigurent le climat que connaîtra la métropole dans le futur. L’eau n’étant pas une ressource infinie, nous devons agir collectivement pour la préserver.

Pour s’adapter au changement climatique, Toulouse Métropole souhaite réduire les quantités d’eau prélevée d’ici 2030 dans la Garonne, en cohérence avec l’ambition du plan Eau de l’État qui prévoit une réduction de 10%. Modernisation des réseaux de canalisation pour limiter les fuites, déploiement d’un arrosage « intelligent » des espaces verts, distribution de kits d’économiseurs d’eau dès juin 2024, récupération et stockage des eaux de pluie dans les grands projets d’aménagement sont quelques-unes des solutions déployées.

Parmi ces mesures, la tarification saisonnière est l’un des leviers pour réduire les usages de l’eau au quotidien. Chacun est incité à faire plus attention à sa consommation, particulièrement de juin à octobre, les cinq mois de l’année où la ressource est plus faible.

• Concrètement, comment ça marche la tarification saisonnière ?

Pendant les 5 mois où l’eau est la plus rare en Garonne, de juin à octobre, l’eau coûtera plus cher (+ 42%). Son prix baissera (-30%) le reste de l’année, de novembre à mai, quand la ressource est davantage disponible.

La tarification saisonnière de l’eau ne pénalisera pas les ménages ayant une consommation stable sur l’année, les mois majorés étant compensés par sept mois de baisse du prix de l’eau (3,34 euros TTC/m3 en 2024).
Ainsi, les mètres cube d’eau économisés notamment l’été permettront de faire baisser la facture annuelle.

• Téléchargez le dépliant explicatif en cliquant ici.

Retrouvez ici la liste des questions fréquentes sur la tarification saisonnière